社会福祉サービスとホスピタリティ
−ドラッカー理論を踏まえて−

星野 晴彦

本書は、社会福祉サービスがどれほど利用者を「かけがえのない存在」として捉えてきたのかということを検証するために、ホスピタリティという視点から見直し、論述している。

ISBN978-4-7501-0389-1  C3036
A5判 160頁 本体2,000円+税